Сервис онлайн-заказа рекламной продукции и дизайна
Договор публичной оферты на оказание услуг
1. Общие положения
1.1. Исполнитель
Огородников Яков Александрович, ИНН 246520225757, плательщик налога на профессиональный доход (НПД), адрес электронной почты: 1@print-krd.ru, телефон: +7-928-407-26-97, адрес для корреспонденции: 350022, г. Краснодар, ул. им. Героя Яцкова, д. 13, оф. 206 (далее — «Исполнитель»).
1.2. Оферта
Данный Договор является публичной офертой, в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, и представляет собой предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже.
1.3. Пользователи
Оферта распространяется на всех пользователей сайта https://print-krd.ru, заинтересованных в получении услуг сервиса онлайн-заказа рекламной продукции и дизайна (далее — «Услуги»).
1.4. Акцепт оферты
Акцепт (принятие условий оферты) означает полную осведомленность и согласие Пользователя с условиями настоящей оферты и свидетельствует о принятии им обязанностей и прав, установленных настоящим Договором и законодательством РФ.
2. Предмет договора
2.1. Условия оказания услуг
Исполнитель обязуется оказывать заказчику услуги по изготовлению полиграфической продукции, широкоформатной печати, печати на одежде и прочим рекламным услугам, а заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги в порядке, предусмотренном данным Договором.
2.2. Технические характеристики и описания услуг
Подробные характеристики заказов определяются непосредственно самим заказчиком при подаче заявки на изготовление продукции. Эти параметры становятся обязательством сторон и включаются в состав договора.
2.3. Налоговые ставки
Цены на сайте представлены без учета налогового режима. Окончательные суммы формируются с учетом налоговой ставки, установленной Федеральным законом РФ о специальном налоговом режиме для самозанятых (НПД):
— Физическим лицам — ставка составляет +4%.
— Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — ставка составляет +6%.
3. Оформление заказа и заключение договора
3.1. Способы оформления заказа
Заказчик может оформить заявку следующими способами: через сайт, электронную почту или через мессенджеры (WhatsApp, Telegram), передав необходимые сведения о заказе и технических параметрах требуемой продукции.
3.2. Предоставляемая информация
При оформлении заказа заказчик передает следующую информацию:
— ФИО;
— Адрес электронной почты;
— Контактный номер телефона;
— Описание необходимого вида услуг, требований к дизайну и характеристикам продукции.
3.3. Принятие заказа
Подтверждение заказа фиксируется моментом получения Исполнителем платежного поручения или иного акта оплаты. После подтверждения оплата становится основанием для начала выполнения заказа.
3.4. Изменение цены и аннулирование заказа
Если оплата не произведена в течение трёх банковских дней с момента подтверждения заказа, Исполнитель вправе изменить стоимость, опубликованную на сайте, с учётом актуальной налоговой ставки либо отменить заказ без дополнительной компенсации.
4. Оплата услуг
4.1. Ценообразование
Стоимость услуг, публикуемая на сайте, носит ознакомительный характер и подлежит изменению с учетом ставки налога на доходы физлиц или организаций (НДС). Фактическая цена формируется автоматически с учетом конкретной категории налогоплательщика.
4.2. Расчёт стоимости заказа
Цена определяется следующим образом: базовая стоимость плюс соответствующая ставка налога:
— Для частных лиц: +4%;
— Для компаний и индивидуальных предпринимателей: +6%.
4.3. Способ оплаты
Оплата производится безналичным путём: банковскими переводами или списанием с банковской карты.
4.4. Документальное подтверждение оплаты
Документом, подтверждающим исполнение денежных обязательств, является электронный чек, формируемый в мобильном приложении ФНС России «Мой налог».
4.5. Признание исполнения услуг
Факт оказания услуг подтверждается электронным чеком приложения «Мой налог» или другим подтверждающим документом, свидетельствующим о факте поступления оплаты.
5. Производство продукции и приём результатов
5.1. Срок выполнения заказа
Исполнитель обеспечивает производство и доставку продукции в сроки, заранее оговариваемые при формировании заказа. Обычно это занимает от одного часа до двух недель в зависимости от уровня сложности.
5.2. Изменение характеристик заказа
Любые изменения характеристик заказа возможны исключительно по взаимному соглашению сторон и фиксируются дополнительно в письменной форме.
5.3. Уведомление о готовности продукции
Готовность продукции сообщается покупателю посредством SMS, e-mail или сообщений в мессенджерах.
5.4. Передача результата
Продукция передаётся заказчику лично или курьерской доставкой. Доставка может осуществляться силами исполнителя или специализированными транспортными компаниями (CDEK, DPD, Яндекс и др.). Стоимость доставки оплачивает заказчик отдельно по тарифам транспортной компании при получении груза.
5.5. Начало исполнения заказа
Начало выполнения заказа инициируется после полной предварительной оплаты заказа и проверки оригинальности макета на предмет технического соответствия. Согласование макета осуществляется дистанционно, посредством электронных писем или сообщений в мессенджерах. Если макет представлен в полном соответствии с техническими требованиями, его запуск в печать возможен немедленно после оплаты и предварительного согласования соответствия требованиям.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Обязанности исполнителя
Исполнитель обязуется:
— Оказывать услуги высокого качества, соответствующие техническим параметрам и пожеланиям заказчика;
— Информировать заказчика о процессе выполнения заказа оперативно и прозрачно;
— Вносить изменения в макеты по запросу заказчика за отдельную плату;
— Предоставлять заказчику готовый продукт с оформлением соответствующего электронного чека из приложения «Мой налог» как единственного официального документа, подтверждающего завершение работ.
6.2. Права исполнителя
Исполнитель вправе:
— Привлекать субподрядчиков для выполнения отдельных этапов работ;
— Назначать дополнительные платежи за изменение условий заказа, не учтённые в первоначальном соглашении;
— Требовать соблюдение действующего законодательства РФ, касающегося защиты авторских прав, использования персональных данных и размещения рекламы.
6.3. Обязанности заказчика
Заказчик обязуется:
— Оплатить услугу в полном объеме, установленном пунктом 4.2 настоящего Договора;
— Предоставлять точные данные о заказе и техническом задании;
— Соблюдать действующее российское законодательство, особенно в части авторского права и обработки персональных данных;
— Проверять качество полученной продукции и подавать обоснованные претензии в случае дефектов или отклонений от условий заказа.
6.4. Права заказчика
Заказчик вправе:
— Запрашивать внесение изменений в исходный макет или спецификацию;
— Отказываться от продолжения сотрудничества, уведомив исполнителя в письменной форме, сохраняя обязанность оплатить выполненные работы;
— Получать изготовленные товары после представления удостоверения личности или доверенности представителя.
7. Ответственность сторон
7.1. Нарушение сроков исполнения
За несоблюдение сроков оказания услуг Исполнитель выплачивает неустойку в размере 0,1% от общей стоимости заказа за каждый день задержки, однако общий размер пени не может превышать 10% от стоимости заказа.
7.2. Недостатки качества услуг
При выявлении существенных недостатков Исполнитель обязан безвозмездно исправить недостатки или заново произвести работу в разумные сроки, но не дольше семи календарных дней.
7.3. Ограничение ответственности
Ответственность Исполнителя ограничена размером вознаграждения, полученного за оказание услуги. Взыскание убытков сверх оплаченной суммы невозможно, кроме ситуаций нанесения вреда жизни или здоровью потребителя.
7.4. Ответственность заказчика
Заказчик несёт персональную ответственность за точность содержания макета, его соответствие российскому законодательству, в частности законам об авторском праве, рекламе и обработке персональных данных.
8. Возврат продукции и проверка качества
8.1. Гарантированное качество
Качество продукции обязано отвечать установленным стандартам российского законодательства, внутренним инструкциям исполнителя и договору.
8.2. Прием продукции
Покупатель обязан осмотреть полученный товар в течение трёх дней после доставки и представить обоснованную претензию в письменной форме, если выявлены неисправности или несоответствие заказу.
8.3. Индивидуальные заказы
Заказы, произведённые по индивидуальному проекту или имеющие уникальные свойства, возврату или обмену не подлежат, за исключением обстоятельств, прямо предусмотренных федеральным законом «О защите прав потребителей».
8.4. Подача претензий
Все жалобы на низкое качество продукции принимаются Исполнителем только в течение первых трёх дней после получения продукта, тиража, изделия.
8.5. Последствие отсутствия претензий
Если в указанный период покупатель не представил жалобу, продукция признаётся качественной и принятой без возражений.
9. Регулирование споров и подача претензий
9.1. Переговоры
Спорные ситуации разрешаются путём переговоров и консультаций между сторонами.
9.2. Судебное разбирательство
В случае невозможности урегулировать конфликт мирным путём дело направляется на рассмотрение суда, компетентного рассматривать дела по месту жительства или регистрации Исполнителя, в соответствии с законодательством РФ.
9.3. Форма обращения с претензиями
Заявления о недостатках продукции направляются Исполнителю в письменной форме с приложением подтверждающих фотографий, видеозаписей или официальных актов осмотра.
9.4. Рассмотрение заявлений
Срок рассмотрения поступивших претензий Исполнителем составляет десять рабочих дней с момента её получения.
10. Охрана конфиденциальности и защита интеллектуальной собственности
10.1. Хранение личной информации
Исполнитель гарантирует неразглашение сведений о покупателе и содержании сделанных заказов, за исключением случаев, предусмотренных законами РФ или по согласованию с покупателем.
10.2. Использование макетов
Исполнитель имеет право демонстрировать созданные дизайны в маркетинговых целях при условии соблюдения охраняемых автором исключительных прав и интересов покупателя.
10.3. Переход права собственности
Право собственности на готовую продукцию переходит к покупателю сразу после полной оплаты и передачи продукта.
11. Документы, подтверждающие заказ
Единственным подтверждением факта совершения сделки и расчёта является электронный чек, выданный Федеральной налоговой службой РФ в рамках мобильного приложения «Мой налог».
12. Заключительные положения
12.1. Период действия договора
Договор вступает в силу с момента акцептования оферты и остаётся активным до полного завершения обязательств сторон.
12.2. Дополнительные условия
Все поправки и изменения к данному документу вступают в силу после совместного одобрения обеих сторон в письменной форме, которое оформляется официально или через электронную коммуникацию.
12.3. Преимущество индивидуальных договоров
Если сторонами заключается отдельный договор на оказание конкретных услуг, то его условия приоритетны над положениями данной оферты.
12.4. Законодательство РФ
Во всём, что не отражено в данном документе, стороны руководствуются нормами законодательства Российской Федерации.
Обратите внимание, что каждая ссылка на письменную форму подразумевает использование официальной цифровой коммуникации (электронные письма, мессенджеры, электронные системы), если специально не оговорены иные способы.